Сервис Assistoz (assistoz.com). Действует с 20 сентября 2026 г., обновлена 30 октября 2026 г. · English version below
Assistoz — кабинет, в котором компания настраивает ИИ-ассистента, отвечающего её клиентам в WhatsApp и Instagram от имени компании. Клиент сервиса — компания («владелец аккаунта»). Люди, которые пишут компании, — её собственные клиенты.
Только чтобы отвечать на сообщения и комментарии от имени компании, оформлять заявки и передавать их сотрудникам компании. Мы не продаём данные, не используем их для рекламы и не передаём третьим лицам, кроме поставщиков, без которых ответ невозможен: Meta (WhatsApp, Instagram) — доставка сообщений; поставщики языковых моделей и распознавания речи и изображений — текст сообщения передаётся им для подготовки ответа и не используется нами для обучения моделей.
Переписка и заявки хранятся, пока существует аккаунт компании, либо пока владелец не удалит их. Файлы из переписки удаляются автоматически по истечении срока хранения. Резервные копии хранятся не дольше 30 дней.
Владелец аккаунта может в любой момент: отключить Instagram или WhatsApp в кабинете (токен доступа удаляется сразу), удалить отдельные заявки вместе с файлами, удалить все данные отдельного клиента (раздел «Клиенты» → «Удалить данные клиента»). Чтобы удалить аккаунт целиком, напишите в раздел «Поддержка» в кабинете или на [email protected] — удалим в течение 30 дней. Доступ сервиса к Instagram также отзывается в самом Instagram: «Настройки → Разрешения приложений и сайтов».
Если вы писали компании, которая пользуется сервисом, и хотите удалить свою переписку — напишите на [email protected], указав аккаунт компании и свой номер или имя пользователя Instagram. Мы удалим данные в течение 30 дней и подтвердим это письмом.
Соединение защищено (HTTPS), данные компаний изолированы друг от друга, доступ к серверу ограничен. Токены доступа не показываются в кабинете и не передаются третьим лицам.
На сайте assistoz.com нет рекламных и аналитических cookie: счётчиков Яндекс Метрики, Google Analytics и рекламных сетей на нашем сайте нет. Мы используем только то, без чего сайт не работает:
Код чата и меток, который наши клиенты ставят на свои сайты, сам cookie не ставит. Он хранит в браузере номер посетителя чата и код визита, а если сайт клиента использует Яндекс Метрику или Google Analytics — читает их номер посетителя, чтобы клиент видел, с какой рекламы пришла заявка, и мог передать её в эти системы. Согласие посетителей своего сайта на аналитику собирает сам клиент; если посетитель от аналитики отказался, таких номеров нет и передавать нечего.
Cookie и хранилище можно очистить или запретить в настройках браузера; без cookie sid вход в кабинет не работает.
Оператор сервиса и персональных данных: ИП Мусаева Салихат Алиевна, ИНН 050601005527, ОГРНИП 324050000165212, 368981, Россия, Республика Дагестан, Ботлихский район, село Ансалта.
Assistoz (assistoz.com). Effective 20 September 2026, updated 30 October 2026.
Assistoz is a dashboard where a business sets up an AI assistant that replies to its customers on WhatsApp and Instagram on the business's behalf. Our customer is the business (“account owner”). People who message the business are its own customers.
Solely to reply to messages and comments on the business's behalf, record leads and pass them to the business's staff. We do not sell data, use it for advertising, or share it with third parties other than the providers required to deliver a reply: Meta (WhatsApp, Instagram) for message delivery; language-model, speech-recognition and image-recognition providers, which receive message content to prepare a reply. We do not use this data to train models.
Conversations and leads are kept while the business account exists or until the owner deletes them. Files from conversations are deleted automatically after the retention period. Backups are kept for no longer than 30 days.
The account owner can at any time disconnect Instagram or WhatsApp in the dashboard (the access token is deleted immediately), delete individual leads together with their files, and delete all data of an individual client (Clients → Delete client data). To delete the whole account, write in the Support section of the dashboard or to [email protected] — we will delete it within 30 days. Access can also be revoked in Instagram itself: “Settings → Website permissions → Apps and websites”.
If you messaged a business that uses the service and want your conversation deleted, email [email protected] with the business's account and your phone number or Instagram username. We will delete the data within 30 days and confirm by email.
Connections are encrypted (HTTPS), each business's data is isolated, and server access is restricted. Access tokens are never shown in the dashboard or shared with third parties.
assistoz.com uses no advertising or analytics cookies: there is no Yandex Metrica, Google Analytics or ad network code on our site. We only use what the site needs to work:
The chat and tracking code that our customers place on their own websites sets no cookies itself. It keeps the chat visitor ID and the visit code in the browser and, if the customer's website uses Yandex Metrica or Google Analytics, reads their visitor ID so the customer can see which ad a lead came from and pass the lead to those systems. Customers collect their visitors' consent to analytics themselves; if a visitor declined analytics, there is no such ID and nothing to pass.
You can clear or block cookies and storage in your browser settings; without the sid cookie, signing in to the dashboard does not work.
Service and data controller: ИП Мусаева Салихат Алиевна, ИНН 050601005527, ОГРНИП 324050000165212, 368981, Россия, Республика Дагестан, Ботлихский район, село Ансалта.