Assistoz Разделы документации
Ассистоз — помощник владельца
Ваш голосовой помощник в кабинете: отчёты, клиенты, сообщения от вашего имени только после подтверждения, слежение за чатами, приложение на телефон и уведомления.
Ассистоз — личный помощник владельца в кабинете. Он рассказывает, что происходит в компании, пишет людям от вашего имени и следит за нужными чатами. С ним можно говорить голосом или писать. Отвечает на языке кабинета.
Где найти
На компьютере — Ассистоз в меню слева или кнопка с микрофоном в шапке, на телефоне — кнопка с микрофоном в центре нижней панели или Ещё → Ассистоз. Кнопка с микрофоном сразу включает разговор.
Что он умеет
| Скажите | Что сделает |
|---|---|
| «Отчёт за день», «отчёт за неделю» | Обращения, диалоги, новые клиенты, заявки и записи по каналам. |
| «Что нового?», «кто писал сегодня?» | Последние сообщения клиентов из всех каналов. |
| «Что там с клиентом Хан?», «тот, кто спрашивал про замки» | Карточка клиента и последние сообщения. Имя ищет по звучанию, можно назвать тему разговора. |
| «Напиши Оксане, что перезвоню» | Готовит сообщение и спрашивает подтверждение. |
| «Следи за чатом с Беллой» | Сообщит, когда этот человек напишет. |
| «Что с закупками?» | Ход поиска поставщиков, см. Закупщик. |
Сообщения от вашего имени
Сам Ассистоз ничего не отправляет. Он покажет текст и спросит «Отправить …?» — нажмите Да, отправить или Нет, в режиме разговора скажите «да» или «нет». Сообщение уходит туда, где идёт переписка: в WhatsApp, личный Telegram или личный WeChat. Клиентам из Telegram-бота, Instagram и с сайта Ассистоз пока не пишет. На номер, которого нет в базе, он напишет в WhatsApp.
В карточке Личные аккаунты владельца отметьте мой личный у своих номеров — Ассистоз будет писать с них. Если отмеченного нет, пишет с подключённого номера компании.
Голосом
Нажмите зелёную кнопку с микрофоном: в центре нижней панели, в шапке или большую кнопку внизу раздела, у строки команды. Сразу откроется экран живого разговора: просто говорите, называть Ассистоза не нужно. Выйти — ✕ Закончить. Если свернуть кабинет, разговор прервётся. Экран разговора светлый или тёмный — как тема телефона.
- Перебить — пока Ассистоз отвечает, начните говорить: он замолчит и выслушает новую команду. Чтобы просто остановить его, скажите «стоп», «хватит» или «подожди». Если фраза не расслышана, на экране появится «Не расслышал, повторите».
- Отвечать голосом — озвучивать ответы. Голос выбирается в ⚙ Голос и уведомления и сразу звучит при выборе; «Голос телефона» говорит без задержки. Там же Заново — начать разговор с чистого листа.
Слежение и уведомления
Слежение разовое: когда человек напишет, придёт уведомление «Написал …» с текстом сообщения, и слежение снимется. За кем Ассистоз следит, видно в ⚙ Голос и уведомления; снять — «перестань следить за …».
Нажмите ⚙ Голос и уведомления → 🔔 Включить уведомления и разрешите уведомления в браузере — придёт проверочное «Уведомления работают». Включаются они на каждом устройстве отдельно. Без них о слежении сообщит WhatsApp на номер для заявок. Уведомления приходят и когда пост ждёт одобрения у ведущего канала или поставщик прислал предложение закупщику.
Приложение на телефон
Нажмите Установить в шапке или Аккаунт → Установить приложение: браузер покажет окно установки или подсказку по шагам. На iPhone откройте кабинет в Safari → «Поделиться» → «На экран „Домой“» → «Добавить». Иконка «Ассистенты» откроет кабинет в своём окне, без адресной строки.
На iPhone уведомления работают только в приложении, открытом с экрана «Домой».
Обновлено 3 ноября 2026. Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем и допишем страницу.