Telegram: личный аккаунт

Как подключить свой обычный аккаунт Telegram по коду входа, для чего он нужен и насколько это безопасно.

Ассистент может писать не от бота, а от вашего обычного аккаунта Telegram. Собеседник видит обычного человека — имя, фото, никакой приписки «bot».

#Для чего нужен

• Отвечать клиентам в личной переписке и в рабочих группах, где вы состоите.
• Искать клиентов в Telegram: там тот же аккаунт, вкладка От кого пишет.
• Ассистоз может по вашей команде написать человеку, с которым уже есть переписка, — только после вашего «да».

#Перед началом

Нужен номер, на который зарегистрирован Telegram, и приложение Telegram под рукой: код входа придёт туда.

#Шаг 1. Откройте вкладку

Откройте Ассистенты → Ассистент → Telegram, затем в меню ассистента Telegram → Свой аккаунт. Бот для этого не нужен.

#Шаг 2. Получите код

В поле Номер телефона аккаунта введите номер, которым входите в Telegram, и нажмите Прислать код. Если код не приходит, войдите без него, по QR-коду: об этом ниже.

#Шаг 3. Войдите

Над полем для кода появится, куда Telegram отправил код. Обычно это приложение Telegram: чат «Telegram» с синей галочкой на телефоне или компьютере, где открыт этот аккаунт. Иногда код приходит по SMS или на почту для входа, привязанную к аккаунту. Введите его и нажмите Войти. Если на аккаунте стоит облачный пароль (двухэтапная проверка), введите его и нажмите Готово. В статусе появится «Подключён аккаунт».

#Вход по QR-коду

Нажмите Войти по QR-коду рядом с Прислать код, номер вводить не нужно. В кабинете появится QR-код. На телефоне откройте Telegram, затем Настройки → Устройства → Подключить устройство и наведите камеру на код. Код обновляется сам, на сканирование есть 10 минут. Если на аккаунте стоит облачный пароль, кабинет спросит его после сканирования.

Сканируйте другим устройством: если кабинет открыт на том же телефоне, где Telegram, откройте кабинет на компьютере.

#Шаг 4. Выберите, где отвечать

• Отвечать в личной переписке — когда вам пишут в личку.
• Отвечать в группах — только когда к вам обращаются: упоминание через @ или ответ на ваше сообщение.
• Пауза — ассистент не отвечает в личке и группах с этого аккаунта, сеанс остаётся подключённым. Звонки, рассылка по группам и первые сообщения поиска клиентов продолжают работать.

Ниже — карточка Звонки в Telegram: ассистент может брать трубку, когда вам звонят на этот аккаунт. Подробно — Звонки в Telegram.

#Это безопасно?

• Сервис не хранит ни код, ни облачный пароль — только ключ сеанса, как обычное устройство.
• Сеанс виден в Telegram → Настройки → Устройства под именем «Assistoz». Завершите его там — и ассистент отключится.
• Отвечая клиентам, ассистент пишет только на входящие и первым незнакомым людям не пишет, поэтому аккаунт не попадёт под ограничения Telegram за рассылку. У поиска клиентов свои правила и лимиты — они описаны на его странице.

#Как отключить

Нажмите Отключить и подтвердите. Ассистент перестанет отвечать с этого аккаунта, сам аккаунт и переписка останутся у вас. Поиск клиентов в Telegram тоже остановится: он работает от этого же аккаунта.

#Если не получилось

#Код не приходит

• Войдите без кода, по QR-коду.
• Посмотрите, куда Telegram отправил код: это написано в кабинете над полем для кода. Чаще всего код приходит не по SMS, а в чат «Telegram» в самом приложении.
• Если в этот чат ничего не пришло, проверьте номер: в Telegram откройте Настройки и посмотрите номер под именем. Если там другой номер, введите в кабинете его.
• Нажимайте Прислать код один раз: каждый новый запрос отменяет прежний код, а после нескольких попыток Telegram запрещает вход на несколько часов.
• Не пересылайте код через Telegram, даже коллеге: Telegram заметит пересылку и отменит вход.

#«Telegram просит подождать … мин»

Было слишком много попыток входа. Подождите указанное время и нажмите Прислать код один раз.

#«Неверный код» или «Код устарел»

Проверьте сообщение от Telegram и введите код ещё раз. Если код устарел, нажмите Отмена и снова Прислать код.

#«Время входа истекло — начните заново»

Нажмите Отмена и начните со второго шага.

#«Этот аккаунт Telegram уже подключён к другой компании»

Отключите аккаунт там, затем подключите здесь.

#В статусе «Сеанс отключён»

Сеанс завершили в Telegram. Подключите аккаунт заново.

Обновлено 30 октября 2026. Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем и допишем страницу.