Консультант на сайте

Как поставить на сайт окошко чата с ассистентом одной строкой кода, настроить его вид, проверить и использовать метки визита в ссылках WhatsApp.

Консультант — окошко чата в углу вашего сайта. Посетитель пишет, отвечает тот же ассистент по анкете компании, заявки уходят сотруднику в WhatsApp, а диалоги видны в разделе Клиенты.

#Шаг 1. Скопируйте код

Откройте Ассистенты → Ассистент → Сайт. В карточке Код для сайта нажмите Скопировать. Это одна строка вида:

<script src="https://assistoz.com/widget.js" data-key="…" async></script>

#Шаг 2. Вставьте код на сайт

Вставьте строку в код сайта перед закрывающим тегом </body>. Одна строка работает на всех страницах. В конструкторе (Tilda, WordPress, Wix, Bitrix) добавьте её через «вставить HTML» в настройках всего сайта. Опубликуйте сайт: в углу появится кнопка чата.

#Шаг 3. Проверьте

В карточке Проверить нажмите Открыть тестовую страницу и напишите виджету как посетитель. Ответы те же, что получат клиенты. Рядом с кодом видно, сколько диалогов пришло с сайта.

#Как выглядит

В карточке Как выглядит:

• Виджет включён — выключите, и кнопка на сайте исчезнет; код менять не нужно.
• Заголовок окна — например, «Напишите нам».
• Цвет кнопки и место кнопки: Справа внизу или Слева внизу.
• Приветствие — первое сообщение, которое видит посетитель, когда открывает чат.

Нажмите Сохранить.

#Метки визита в ссылках WhatsApp

Тот же код добавляет в ссылки «Написать в WhatsApp» и в ссылки на Telegram на вашем сайте короткий код вида (#K7F3P). По нему ассистент узнаёт, с какой рекламы или страницы пришёл клиент: источник видно в заявке, а сам код ассистент клиенту не показывает. Подробнее — Откуда приходят клиенты.

Если чат на сайте не нужен, а метки нужны, допишите в строку кода data-chat="off":

<script src="https://assistoz.com/widget.js" data-key="…" data-chat="off" async></script>

На этой же странице кабинета подключаются Яндекс Метрика и Google Analytics.

#Сменить ключ

Кнопка Сменить ключ выдаёт новую строку кода, старая перестаёт работать. После смены вставьте на сайт новую строку.

#Если не получилось

#Кнопки чата нет на сайте

• Проверьте переключатель Виджет включён. Если виджет выключен, в карточке Код для сайта написано «Виджет выключен».
• Проверьте переключатель Пауза с пометкой «основной номер» в разделе WhatsApp → Подключение: пока пауза включена, кнопка на сайте не показывается.
• Убедитесь, что на сайте стоит строка из кабинета целиком, а после смены ключа — новая строка.

#Ассистент отвечает не так, как нужно

Проверьте ответы на тестовой странице и поправьте анкету компании и что знает ассистент. Другие случаи — Если что-то не работает.

Обновлено 30 октября 2026. Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем и допишем страницу.