Поиск клиентов в Telegram

Ассистент находит в открытых группах Telegram людей, которые ищут ваши товары или услуги, и пишет им от вашего аккаунта.

Ассистент читает открытые группы и обсуждения каналов, находит людей, которые сами ищут то, что вы продаёте, отвечает им в чате или пишет в личку. Пишет он от вашего обычного аккаунта Telegram, а не от бота.

#Перед началом

• Нужен тариф «Макс», см. тарифы. Без него раз в сутки доступен пробный поиск Найти людей по моей теме: видно, сколько людей нашлось, но не кто они.
• Откройте Ассистенты → Поиск клиентов → Telegram.

#Шаг 1. Подключите аккаунт

Во вкладке От кого пишет введите номер и нажмите Прислать код. Над полем для кода появится, куда Telegram отправил код, обычно в приложение Telegram, в чат «Telegram». Введите код и нажмите Войти. Если код не приходит, нажмите Войти по QR-коду и отсканируйте QR-код в Telegram на телефоне: Настройки → Устройства → Подключить устройство. Если стоит облачный пароль, введите его и нажмите Готово. Это тот же аккаунт, что в разделе Telegram: личный аккаунт.

#Шаг 2. Задайте тему и чаты

Во вкладке Где искать опишите тему своими словами, например «доставка из Китая», и нажмите Искать. Ассистент найдёт группы и обсуждения каналов и оценит каждый чат: «подходит», «только читать» (чат конкурента) или «не подходит». Знакомые группы добавьте ссылками в Свои группы. Выберите Отмечу чаты сам или Ассистент выберет сам.

#Шаг 3. Опишите, что предлагать

Во вкладке Что предлагать в блоке Заполнить с помощью ИИ опишите направление и нажмите Заполнить. Проверьте Ключевые слова, Стоп-слова и Что предлагать, нажмите Сохранить.

#Шаг 4. Задайте правила и включите

Во вкладке Правила задайте Куда отвечать, Сообщений в день и Часы работы, нажмите Сохранить и включите Ассистент работает. Проверить ответы можно в разделе Тестовый чат этого ассистента: вы пишете как участник чужого чата и видите, почему он промолчал.

#Как ассистент выбирает людей

Он читает историю подходящих чатов и чатов конкурентов за последнюю неделю и ищет по ключевым словам во всех открытых группах. Явная реклама отсеивается сразу. Остальное ассистент проверяет: человек сам ищет товар или услугу, с которыми вы можете помочь, или это продавец, конкурент, ответ другому, флуд. Если сомневается, пропускает. Причину видно у каждого: «Почему подходит» или «Почему отсеян».

#Первое сообщение в личку

Во вкладке Найдено у каждого человека есть кнопка Написать. Включите Писать найденным людям самому, и ассистент будет писать сам: по вопросу человека, в часы работы, по одному раз в полчаса, начиная со свежих вопросов. Сколько таких сообщений в день, задаёт Первых сообщений в день, от 1 до 30. Каждому человеку ассистент пишет первым только один раз.

Если человек просит больше не писать или грубит, ассистент замолкает в переписке насовсем и не отвечает ему в чатах. Во вкладке Личные переписки такая переписка помечена «ассистент молчит насовсем», вернуть её можно кнопкой Отдать ассистенту.

#Что дальше

• Найдено — люди и счётчики: сколько написали, ответили, заявок.
• Личные переписки — диалоги аккаунта; Забрать чат, чтобы ответить самому.
• Мои чаты — где аккаунт состоит.
• Заявки из личных сообщений приходят в Заявки.

Поиск клиентов в Instagram пока помечен «скоро»: на его карточке есть кнопка Сообщить, когда появится.

#Если не получилось

#Ассистент перестал писать первым

Telegram ограничил аккаунт за сообщения незнакомым. Срок виден во вкладке Найдено, кнопка Проверить снова перепроверит. Свежие вопросы за это время придут вам в WhatsApp на номер для заявок. Затем снизьте Первых сообщений в день.

#«Telegram заморозил этот аккаунт»

Telegram ограничил аккаунт целиком: искать группы, вступать в них и писать людям он не может, поиск стоит. Это решение самого Telegram. Откройте Telegram на телефоне: там будет сообщение о заморозке и кнопка, чтобы её обжаловать. Пока аккаунт заморожен, поиск можно перевести на другой аккаунт: Отключить во вкладке От кого пишет и войдите другим номером.

#Чат помечен «писать запрещено»

Админы чата запретили аккаунту писать. Людям оттуда ассистент пишет только в личку.

Обновлено 30 октября 2026. Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем и допишем страницу.